CONDIÇÕES DE USO DOS NOSSOS CANAIS

Termos e Condições

Última atualização: 12 de setembro de 2026

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o uso do site solucaorapida.dulceria.tech e do atendimento prestado pela Solução Rápida ("nós") por meio do WhatsApp e de outros canais. Ao acessar o site ou iniciar uma conversa conosco, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. O que fazemos

Prestamos orientação e acompanhamento a pessoas interessadas em solicitar um empréstimo: esclarecemos dúvidas, ajudamos a organizar a solicitação e acompanhamos o seu andamento junto a instituições financeiras parceiras.

Não somos instituição financeira. Não concedemos crédito por conta própria. A aprovação, os valores, os prazos, as taxas e as demais condições são definidos exclusivamente pela instituição financeira responsável, após a sua análise.

2. Atendimento pelo WhatsApp

• O contato é iniciado por você. Ao nos escrever, você concorda em receber as nossas respostas pelo WhatsApp.
• O primeiro atendimento pode ser realizado por um assistente virtual automatizado, que se identifica como tal, coleta informações básicas (valor desejado e cidade) e transfere a conversa a um assessor humano quando há interesse. O assistente não informa condições, taxas ou requisitos.
• Você pode pedir a qualquer momento para falar com uma pessoa ou para encerrar o contato, escrevendo "SAIR" ou "PARAR".
• O atendimento está sujeito às condições da plataforma WhatsApp Business. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades da plataforma.

3. Compromissos do usuário

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Ser maior de 18 anos e ter capacidade civil plena.
• Não utilizar os nossos canais para fins ilícitos, ofensivos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• Não enviar documentos ou dados de terceiros sem autorização.

4. Informações, valores e condições

Valores mínimos, simulações e orientações fornecidas durante o atendimento têm caráter informativo e não vinculante. Somente a proposta formal apresentada pela instituição financeira, após análise, constitui oferta de crédito. Recomendamos que você leia com atenção o contrato antes de assiná-lo.

5. Custos

A orientação e o acompanhamento prestados por nós são gratuitos para o usuário, salvo se algo diferente for expressa e previamente informado por escrito. Nunca solicitamos pagamentos antecipados, depósitos ou transferências como condição para a análise de uma solicitação. Se alguém pedir isso em nosso nome, desconfie e comunique-nos.

6. Propriedade intelectual

O nome, a marca, o layout, os textos e as imagens deste site pertencem à Solução Rápida ou aos seus licenciantes e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia.

7. Limitação de responsabilidade

Empregamos boas práticas para manter o site e o atendimento seguros e disponíveis, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Não nos responsabilizamos por decisões de crédito tomadas por instituições financeiras, por informações incorretas fornecidas pelo usuário, nem por danos decorrentes de uso indevido dos canais.

8. Proteção de dados

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página. O uso continuado dos nossos canais após a atualização significa concordância com os novos Termos.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.